Lieferung und Zahlungsmöglichkeiten

Wir tun alles dafür, dass Ihr Paket so schnell und unkompliziert wie möglich bei Ihnen ankommt.
Wenn die Ware auf Lager ist, versenden wir sie in der Regel noch am Tag der Bestellung oder spätestens am nächsten Werktag.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.

Wann bestellen, damit der Versand noch am selben Tag erfolgt?

Wir empfehlen, Ihre Bestellung bis 14:00 Uhr aufzugeben, damit wir sie noch am selben Tag an den Versanddienstleister übergeben können.
Pakete können bequem an einen Abholort des gewählten Versanddienstleisters umgeleitet werden.

Lieferzeit nach dem Versand

In der Regel erfolgt die Zustellung am folgenden Werktag nach dem Versand.

Versandkosten

(Alle Preise inkl. MwSt. Die Kosten können je nach Gewicht der Sendung variieren. Nachnahmegebühr: 1,19 EUR inkl. MwSt.)

 

Wie läuft der Versand ab?

Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, übergeben wir sie dem Versanddienstleister, der sie an sein Umschlaglager transportiert.
Der Versanddienstleister registriert das Paket und sendet Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem voraussichtlichen Liefertermin.
Am nächsten Werktag wird das Paket zur Zustellung vorbereitet – der Kurier kontaktiert Sie vorab mit der genauen Uhrzeit.

Was tun, wenn die Lieferung verspätet ist?

Falls Ihre Sendung nicht zum erwarteten Termin geliefert wird, überprüfen Sie bitte zunächst den Status mit Hilfe der Sendungsnummer in Ihrer E-Mail.
Bei Unklarheiten oder längeren Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte – wir klären die Angelegenheit mit dem Versanddienstleister.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon – idealerweise vor dem Versand.
Wurde die Bestellung bereits verschickt, können Sie die Annahme verweigern oder von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Gebrauch machen.

Ware beschädigt oder unvollständig – was tun?

Falls die Sendung während des Transports beschädigt wurde oder unvollständige bzw. fehlerhafte Ware geliefert wurde, bitten wir Sie, den Zustand mit Fotos (Verpackung, Schaden, Inhalt) zu dokumentieren.
Kontaktieren Sie uns anschließend umgehend – wir finden gemeinsam eine passende Lösung: Ersatzlieferung, Rückerstattung oder eine andere Form der Wiedergutmachung.

Lieferoptionen

Wenn die Ware auf Lager ist (bei jedem Produkt ersichtlich), versenden wir in der Regel noch am Tag der Bestellung oder spätestens am nächsten Werktag.
Für einen Versand am selben Tag müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Ware darf keine Sondermaße haben (Sondertransport notwendig)

• Die Bestellung muss bis 14:00 Uhr eingehen

• Die Bestellung darf nicht mehr als 5 Positionen enthalten
  Wir bemühen uns stets um eine schnelle Abwicklung.

Versandbedingungen:

• Die Lieferung erfolgt über die auf der Seite Lieferländer angegebenen Versanddienstleister.

• Pakete können in der Regel an einen Abholpunkt des Versanddienstleisters umgeleitet werden.

• Die Lieferzeit nach dem Versand liegt je nach Land zwischen 1 und 7 Werktagen.

• Alle Preise sind inkl. MwSt. in EUR angegeben und können je nach Gewicht variieren.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten mehrere Zahlungsmethoden an – wählen Sie die für Sie passende. Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

• Zahlung per Kredit-/Debitkarte – kostenlos

• Nachnahme (nur in bestimmten Ländern verfügbar) – 1,19 EUR
  (Zahlung bar oder mit Karte beim Zusteller oder am Abholpunkt möglich)

• Vorkasse per Banküberweisung – kostenlos

• Zahlung auf Rechnung (nur für Vertragspartner) – kostenlos

Bankverbindungen für Überweisungen:

CZK-Konto
Kontonummer: 2900060067 / 2010
IBAN: CZ24 2010 0000 0029 0006 0067

EUR-Konto
Kontonummer: 2600265490 / 2010
IBAN: CZ28 2010 0000 0026 0026 5490

PLN-Konto
Kontonummer: 2702854114 / 2010
IBAN: CZ89 2010 0000 0027 0285 4114

HUF-Konto
Kontonummer: 2902854135 / 2010
IBAN: CZ95 2010 0000 0029 0285 4135