Možnosti doručení a platby

Děláme vše pro to, abyste svůj balíček obdrželi co nejrychleji a bez starostí.
Pokud máme zboží skladem, obvykle jej expedujeme ještě v den objednávky, nejpozději následující pracovní den.
Termín doručení se zpravidla pohybuje v rozmezí 1–3 pracovních dnů od předání zásilky přepravní službě. 

Kdy objednat, aby zásilka odešla ještě dnes?

Doporučujeme objednat do 14:00, abychom zásilku stihli ještě tentýž den předat dopravci.
Zásilky lze pohodlně přesměrovat na výdejní místo zvoleného dopravce.

Doba doručení po expedici

• zpravidla následující pracovní den po odeslání.

Ceník dopravy

(Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Mohou se lišit dle hmotnosti zásilky. Cena dobírky je 29,75 CZK vč. DPH)

 

Jak probíhá odeslání zásilky?

Po zabalení Vaší objednávky ji předáme přepravní službě, která ji převeze na své překladiště (depo).
Dopravce zásilku zaeviduje a odešle Vám e-mail s číslem balíku a odhadovaným termínem doručení.
Následující pracovní den je zásilka připravena k doručení – kurýr Vás předem kontaktuje s upřesněním času doručení.

Co dělat, když objednávka dorazí pozdě?

Pokud Vám zásilka nebyla doručena v očekávaném termínu, doporučujeme nejprve zkontrolovat její stav pomocí sledovacího čísla, které jste obdrželi e-mailem.
V případě nejasností nebo delšího zpoždění nás prosím kontaktujte – situaci prověříme u přepravce.

Jak zrušit objednávku?

Pokud si přejete objednávku zrušit, kontaktujte nás co nejdříve e-mailem nebo telefonicky – ideálně ještě před jejím odesláním.
Jestliže již byla zásilka odeslána, můžete ji při doručení odmítnout nebo využít zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí.

Přišlo poškozené nebo nekompletní zboží – co teď?

Pokud byla zásilka během přepravy poškozena nebo dorazilo nekompletní či vadné zboží, prosíme o zdokumentování (fotografie obalu, poškození i obsahu balíku).
Následně nás co nejdříve kontaktujte – společně najdeme vhodné řešení: výměnu zboží, vrácení peněz nebo jinou formu nápravy.

Možnosti doručení

Pokud máme zboží skladem (lze vidět u každého produktu), obvykle ho odesíláme ještě v den objednání, případně následující den po objednání. Pro odeslání v den objednání je nutné splnit několik podmínek - zboží nesmí mít atypické rozměry (protože je nutné objednat speciální přepravu), zboží je potřeba objednat nejpozději do 14:00, v objednávce nesmí být příliš mnoho položek (obvykle více než pět). Vždy se snažíme o rychlou expedici.

Poštovné se řídí následujícími podmínkami:

Objednané zboží doručujeme prostřednictvím přepravních společností uvedených na stránce Země doručení. Zásilky je obvykle možné přesměrovat na výdejní místo přepravce. Termín dodání se po expedici pohybuje obvykle, podle země doručení, od jednoho do sedmi pracovních dnů. Uvedené ceny jsou včetně DPH v měně EUR a mohou se lišit v závislosti na hmotnosti zásilky.

Možnosti platby

Nabízíme několik variant, jak u nás zaplatit za nákup. Vyberte si tu, která Vám vyhovuje nejvíce. Uvedené ceny jsou včetně DPH.

• Platba kartou - zdarma
• Dobírka (pouze omezený počet zemí) - 29,75 CZK
  • dobírku lze uhradit hotově nebo kartou u přepravce, a nebo na výdejním místě
• Bankovní převod - platba předem - zdarma

Pro platbu převodem máte možnost využít účty:

Bankovní účet CZK: Číslo účtu: 2900060067 / 2010 - IBAN: CZ24 2010 0000 0029 0006 0067
Bankovní účet EUR: Číslo účtu: 2600265490 / 2010 - IBAN: CZ28 2010 0000 0026 0026 5490
Bankovní účet PLN: Číslo účtu: 2702854114 / 2010 - IBAN: CZ89 2010 0000 0027 0285 4114
Bankovní účet HUF:Číslo účtu: 2902854135 / 2010 - IBAN: CZ95 2010 0000 0029 0285 4135 

• Bankovní převod - platba po dodání (jen smluvní partneři) - zdarma